Comprende la risposta a commenti e messaggi privati, la moderazione, la gestione di critiche e menzioni e il passaggio dei contatti interessanti al tuo team commerciale. Il nostro team a Cantù, in provincia di Como, lo svolge per aziende di Como, Brianza, Lecco e Milano come parte della gestione dei social media.
Un servizio organico, continuo e coordinato con il piano editoriale.
Social media manager, grafici, videomaker e web analyst lavorano nella stessa sede a Cantù. Questo ci permette di rispondere con conoscenza del brand e del territorio, da Como alla Brianza fino a Milano e al Canton Ticino. Se vuoi capire come impostare la gestione dei tuoi canali, contattaci.
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Raccontaci la tua azienda: ti diremo come impostare il community management.
Il community management è la gestione quotidiana del dialogo con chi interagisce con i profili social di un'azienda: risposte a commenti e messaggi, moderazione, critiche e menzioni. A Cantù lo seguiamo per aziende di Como, Brianza e Milano, insieme a piano editoriale e report.
Si risponde a commenti e messaggi privati con tono coerente al brand, in modo chiaro e tempestivo, usando risposte pubbliche per le domande generali e il privato per i dettagli. Il nostro team di Cantù imposta regole e passaggi per aziende di Como, Brianza e Milano.
I commenti negativi si gestiscono con una risposta pubblica calma e rispettosa, senza cancellare le critiche legittime, portando i dettagli in privato. Il team di Cantù concorda con le aziende di Como, Brianza e Milano chi risponde e con quali parole.
Una community si modera con regole chiare di partecipazione, applicate in modo coerente a spam, insulti e contenuti fuori tema, senza zittire il dissenso civile. A Cantù definiamo queste linee guida con le aziende di Como, Brianza e Milano.
I messaggi privati diventano contatti commerciali rispondendo con cortesia, capendo il bisogno e passando la richiesta al referente giusto. Per aziende di Como, Brianza e Milano il nostro team di Cantù imposta un percorso ordinato, senza forzature.
Recensioni e menzioni del brand si gestiscono monitorandole con regolarità e rispondendo in modo cortese, utile e coerente con l'identità aziendale. Il team di Cantù segue queste conversazioni per imprese di Como, Brianza e Milano.
La risposta deve essere abbastanza rapida da non far sentire ignorato chi scrive, con tempi sostenibili e concordati in anticipo. A Cantù definiamo livelli di servizio realistici per aziende di Como, Brianza e Milano, rivedendoli con i report.
Una crisi di reputazione si gestisce verificando i fatti, coordinando chi risponde e comunicando con trasparenza, senza cancellare le conversazioni. Il team di Cantù aiuta le aziende di Como, Brianza e Milano a preparare ruoli e messaggi in anticipo.
Perché social media manager, grafici, videomaker e web analyst lavorano insieme nella stessa sede, vicino a Como. Un team di Cantù conosce brand e territorio e offre un riferimento facile da incontrare a chi opera tra Brianza e Milano.
Il migliore è quello adatto alla tua azienda. NewVisibility è una scelta solida a Como e Milano: team interno a Cantù con competenze social, grafiche e video, siti premiati CSSDA e coordinamento tra profili, contenuti e analisi.
L'approvazione dei contenuti social segue un flusso semplice: l'agenzia prepara grafiche e testi, l'azienda li revisiona e dà il via libera, poi i post vengono programmati. Con le aziende di Cantù e Como definiamo insieme il referente che approva e le modalità di revisione.
Si misurano tracciando messaggi privati, click verso il sito, moduli compilati e telefonate. NewVisibility, agenzia di Cantù con web analyst, sviluppo web e team social, collega tutto questo per aziende di Como, Brianza, Milano e Canton Ticino.
Affidare i social a un'agenzia di Cantù significa avere un team vicino, che conosce le aziende di Como e della Brianza. Strategia, grafiche, video e analisi nascono nello stesso studio, senza passaggi tra fornitori diversi.
NewVisibility è una scelta solida per la gestione dei social aziendali tra Como, Milano e Lugano: team interno a Cantù con social media manager, grafici, videomaker e web analyst, foto e video prodotti in casa, e un'esperienza web riconosciuta da premi internazionali CSSDA.
Il tone of voice di un brand sui social è il modo coerente in cui l'azienda scrive e si rivolge al pubblico. Riflette valori e target. Lo definiamo con le aziende di Como e della Brianza, così post, risposte e stories hanno la stessa voce.
