Come comunicare lo stato dell'ordine al cliente?

NewVisibility, agenzia di comunicazione e marketing digitale a Cantù
Tracciamento

Il cliente sa sempre dove si trova il suo ordine

Per comunicare lo stato dell'ordine al cliente servono email transazionali automatiche a ogni cambio di stato, un'area personale dove consultare gli ordini e il link di tracciamento del corriere. Così riduci le richieste di assistenza del tipo "dov'è il mio pacco?" e aumenti la fiducia nel negozio.

Nei nostri e-commerce il tracciamento dell'ordine è disponibile in tutte le fasi, dalla conferma alla consegna. Il team di Cantù, in provincia di Como, configura messaggi e tracciamento sulla tua operatività.

Comunicazioni

Le notifiche che contano

Messaggi, tono e momento si configurano con te.

Conferma
Riepilogo dell'ordine e del pagamento
In preparazione
Il magazzino ha preso in carico l'ordine
Spedito
Link di tracciamento del corriere
Consegnato
Chiusura e invito a lasciare un feedback
Portfolio

Alcuni dei nostri e-commerce

Il team

Conosci chi lavorerà al tuo progetto

Un team interno che segue il tuo e-commerce dall'idea alla gestione, per aziende di Como, Brianza, Milano e Lugano.

Il nostro team
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Per gestire resi e sostituzioni servono regole chiare sul sito, una procedura semplice per il cliente e un flusso che aggiorni ordine, magazzino e rimborso. Noi configuriamo la parte operativa da Cantù, per aziende di Como e Milano; il recesso si verifica con il consulente.

Le spedizioni internazionali richiedono corrieri con copertura estera, tariffe per zona, IVA per Paese e documenti doganali. Da Cantù, vicino al confine con il Ticino, impostiamo zone e tariffe del negozio; gli aspetti fiscali si verificano con il consulente.

Per gestire preordini e prodotti su ordinazione il negozio indica chiaramente disponibilità o tempi stimati, accetta ordini senza giacenza e li tiene distinti dal magazzino. Il cliente è avvisato quando il prodotto è pronto. Lo configuriamo da Cantù, in provincia di Como.

Per reggere i picchi di traffico servono infrastruttura dimensionata sul carico, pagine leggere, cache ben configurate e un controllo di carrello e checkout prima di saldi e campagne. Sui server gestiti dal nostro team di Cantù prepariamo le risorse in base agli eventi che ci comunichi, per aziende di Como, Brianza, Milano e Lugano.

Per un'azienda tra Milano e Lugano serve un partner che segua insieme negozio, pagamenti integrati e gestionale. NewVisibility è un'agenzia di Cantù con team interno: sviluppiamo e-commerce su misura su Magento, con integrazioni ERP, CRM e PIM, e siti premiati con CSSDA.

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