Per far arrivare le richieste del sito nell'ERP il modulo online invia i dati al gestionale tramite API: il preventivo, l'ordine o il contatto compare già inserito, senza copia e incolla da parte di nessuno.
Un preventivo può diventare un'offerta, una richiesta di ordine un documento da confermare. Definiamo quali campi servono, quali controlli fare prima dell'invio e chi riceve la notifica, così l'ufficio commerciale lavora subito sui dati completi. Il nostro team a Cantù, in provincia di Como, lavora a stretto contatto con l'ufficio che gestisce le richieste.
Il percorso tipico di una richiesta dal sito. Per i contatti commerciali può entrare anche nel CRM, vedi Integrazione con ERP, CRM, PIM.
Raccontaci come gestisci oggi le richieste: partiamo da lì, per aziende di Como, Brianza, Milano e Lugano.
Per allineare anagrafiche clienti e codici articolo tra ERP e web si sceglie un identificativo univoco, di solito il codice del gestionale, usato come chiave in ogni scambio. Ogni aggiornamento modifica lo stesso record, senza doppioni. Ce ne occupiamo da Cantù, per aziende di Como e Brianza.
Il gestionale non deve essere per forza in cloud per collegarlo al sito. Anche un ERP installato in azienda, a Como, in Brianza o a Milano, può comunicare in modo sicuro tramite un punto di collegamento protetto concordato con chi gestisce la rete. Cambia l'impostazione tecnica, non la fattibilità.
Per integrare un ERP senza API si usano strade alternative: scambio periodico di file, lettura controllata del database o un livello intermedio che traduce i dati. Ogni soluzione ha pregi e limiti e va scelta dopo un'analisi del software, che il nostro team di Cantù svolge caso per caso.
La differenza tra PIM ed ERP sta nello scopo: l'ERP è il gestionale che governa amministrazione, ordini, magazzino e fatturazione, mentre il PIM cura testi, attributi, immagini e schede dei prodotti. Non si sostituiscono: collegati al sito si completano, e il nostro team di Cantù li fa dialogare.
Un middleware di integrazione è un software intermedio che raccoglie i dati dai diversi sistemi, li traduce in un formato comune e li smista dove servono. Ognuno parla con un unico punto centrale, più semplice da controllare: lo progettiamo a Cantù per aziende di Como e Brianza.