Ogni dato ha un responsabile
A aggiornare i dati di prodotto deve essere chi ne è titolare: l'ufficio commerciale per prezzi e condizioni, l'ufficio tecnico per le caratteristiche, il marketing per descrizioni e immagini.
L'importante è che ogni informazione abbia un solo punto di aggiornamento e un referente chiaro. Da Cantù, in provincia di Como, aiutiamo le aziende a definire questi ruoli.
Chi si occupa di cosa
Una ripartizione di esempio, da adattare alla tua organizzazione.
Per organizzare i dati di prodotto e generare listini automatici serve un partner che unisca analisi dei dati, integrazione con gestionale e PIM e sviluppo del sito. NewVisibility, agenzia web di Cantù, lo fa con un team interno e server gestiti, per aziende di Como, Brianza, Milano e Lugano.
Conviene affidare la struttura del catalogo prodotti a un'agenzia che conosca sia i dati sia il sito che li pubblica. A Cantù, NewVisibility unisce sviluppo su CMS enterprise, integrazioni ERP, CRM e PIM e un team interno, per aziende di Como, Brianza, Milano e Lugano.
Le fonti dei dati di prodotto sono di solito il gestionale, per codici, prezzi e condizioni, il PIM, per descrizioni, attributi e immagini, il sito web e i file di lavoro. Per le aziende di Como, Brianza, Milano e Lugano conta scegliere per ogni informazione la fonte più affidabile e collegarla agli altri sistemi.
L'AI può aiutare con i dati di prodotto mancanti solo come proposta: segnala i campi vuoti, suggerisce testi descrittivi e uniforma le diciture. Ogni dato tecnico, però, va confermato dall'ufficio tecnico prima di entrare in un listino, anche per le aziende tra Milano e Lugano.
Per capire se i listini sono pronti per l'automazione verifica se i dati esistono in un gestionale, in un PIM o in file strutturati, se sono coerenti e se famiglie, varianti e attributi hanno una struttura. Un check iniziale con il team di Cantù chiarisce il resto.