Sviluppo di un'applicazione interattiva per le fiere
Una buona user experience è fondamentale per la riuscita di un progetto digitale. Che si tratti di un sito, di un'applicazione o di un prodotto, coinvolgere l'utente e rendergli la vita più semplice è un servizio che può determinare la decisione d'acquisto. Per Rattiinox abbiamo sviluppato un'applicazione interattiva pensata per l'uso in fiera.
Il problema da risolvere era concreto. In uno stand fieristico un'azienda che produce componenti per impianti asettici ha pochi minuti per spiegare a un visitatore come funziona un sistema complesso, e i componenti da soli, esposti su un tavolo, non raccontano il processo di cui fanno parte.
L'applicazione affronta questo con uno schema di impianto interattivo. Il visitatore vede la rappresentazione del sistema e, toccando un punto, accede al contenuto video che spiega quel componente: dal funzionamento delle valvole di fondo serbatoio ai sensori, fino ai processi di pulizia e sterilizzazione in linea, che nel farmaceutico sono il tema tecnico più rilevante.
È una soluzione che cambia il ruolo del commerciale in fiera. Invece di descrivere, mostra, e può lasciare il visitatore a esplorare autonomamente mentre segue un altro contatto. I contenuti sono organizzati in episodi brevi, ciascuno di pochi minuti, formato che regge l'attenzione in un contesto rumoroso e dispersivo come quello di uno stand.
In fiera si hanno pochi minuti e molto rumore
Una fiera è un contesto ostile per qualsiasi contenuto: rumore, passaggio continuo, visitatori che concedono pochi minuti. Un catalogo o una presentazione tradizionale non reggono quella situazione, e i componenti esposti su un tavolo non raccontano il processo di cui fanno parte.
Da qui l'idea dello schema di impianto interattivo: il visitatore tocca un punto e vede il video che spiega quel componente, in episodi di pochi minuti. Cambia anche il lavoro del commerciale, che può lasciare una persona a esplorare mentre ne segue un'altra. Progettare per il contesto d'uso reale, e non per come il contenuto starebbe bene su uno schermo, è la parte che determina se lo strumento viene usato.
NewVisibility nasce nel 2013 dall'idea di Andrea e Luca, amici da una vita, che realizzavano siti già da vent'anni prima di darsi un nome. Da allora abbiamo seguito oltre trecento clienti. Siamo una squadra a dimensione umana: parlate direttamente con chi lavora al progetto, senza intermediari, anche dopo la pubblicazione.
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NewVisibility, agenzia di sviluppo web di Cantù in provincia di Como, che ha progettato lo schema interattivo e l'organizzazione dei contenuti video.
Presenta uno schema dell'impianto e, toccando un componente, apre il contenuto video che ne spiega funzionamento e ruolo all'interno del processo.
Perché in uno stand si hanno pochi minuti e molto rumore. Un componente esposto su un tavolo non racconta il processo di cui fa parte, un video interattivo sì.
Il funzionamento dei singoli componenti e i processi tecnici che li coinvolgono, come le procedure di pulizia e sterilizzazione in linea negli impianti asettici.
Gli permette di mostrare invece di descrivere, e di lasciare un visitatore a esplorare autonomamente mentre segue un altro contatto.
Perché in un contesto dispersivo l'attenzione è limitata. Episodi di pochi minuti si completano nel tempo che un visitatore concede realmente a uno stand.
Sì. Progettiamo strumenti digitali per contesti specifici, dalle applicazioni per fiere ai configuratori, quando il sito da solo non risolve il problema.