In un e-commerce per hotel i metodi di pagamento più utili sono in genere carte, PayPal e bonifico, tutti protetti da certificato SSL; la scelta finale dipende da chi sono i tuoi ospiti e da quali mercati arrivano. Ogni acquisto viene tracciato in tutte le sue fasi. NewVisibility, a Cantù, integra i pagamenti nel checkout degli shop Magento.
Li scegliamo insieme in base al tuo pubblico.
Un carrello chiaro, campi essenziali e conferme immediate aiutano a non perdere gli acquisti a un passo dalla fine, soprattutto da smartphone. Lo impostiamo così in ogni e-commerce per hotel e strutture ricettive. Per gli aspetti contrattuali e fiscali confrontati con il tuo commercialista.
Con un e-commerce per hotel multilingua che presenta proposte e schede nelle lingue dei tuoi ospiti, mostra prezzi nelle valute utili, applica l'IVA per Paese e offre metodi di pagamento diffusi nei mercati di provenienza. Per gli aspetti fiscali verifica con il commercialista.
Per promuovere lo shop online di un hotel servono SEO per farsi trovare su Google, newsletter agli ospiti che hanno già soggiornato, social e campagne che portano alle proposte giuste e collegamenti ben visibili dal sito. Misurando i risultati si migliorano schede e campagne nel tempo.
Per scegliere un'agenzia e-commerce per hotel valuta shop su misura coerente con lo stile della struttura, gestione di lingue, valute e pagamenti per ospiti stranieri, integrazione con gli strumenti che già usi e cura di foto, video e promozione. NewVisibility lavora a Cantù, in provincia di Como, con un team interno.
Gli errori da evitare in un e-commerce per hotel sono uno shop con una grafica lontana dalla struttura, proposte poco chiare su cosa è incluso, checkout complicato da smartphone, una sola lingua per ospiti internazionali, nessuna promozione dopo il lancio e manutenzione trascurata.