Chi sono i contatti più interessati
Per capire quali contatti sono più interessati si osserva chi apre con regolarità, chi clicca su più invii e chi torna sul sito dopo la newsletter. Questi comportamenti, raccolti nel tempo, permettono di distinguere i contatti caldi da quelli distratti. Da Cantù, in provincia di Como, aiutiamo le aziende di Brianza e Milano a leggere questi segnali e a passarli al reparto commerciale.
Cosa indica un contatto coinvolto
Più segnali si sommano, più il contatto è interessato.
I dati degli invii si analizzano con una prima lettura dopo ogni invio e un confronto più ampio a intervalli regolari, per vedere l'andamento nel tempo. Il team di Cantù concorda il ritmo con le aziende di Como e Brianza in base alla frequenza delle loro newsletter.
Per analizzare i risultati per mercato si dividono i contatti per paese e lingua e si leggono report separati per Italia e Canton Ticino. Da Cantù, vicino a Como e al confine, seguiamo aziende che scrivono a clienti tra Milano e Lugano; per consenso e privacy ci si confronta con il consulente o DPO.
Per trasformare i dati in miglioramenti si sceglie una priorità dal report, si cambia un solo elemento e si verifica il risultato nell'invio successivo. Il team di Cantù, in provincia di Como, applica questo ciclo con le aziende di Brianza e Milano.
Per riattivare i contatti inattivi si individuano gli iscritti che non aprono da tempo, si invia una comunicazione dedicata e si toglie dalla lista chi non risponde. Da Cantù, vicino a Como, impostiamo il piano di riattivazione sui report reali delle campagne di aziende di Brianza e Milano.
Un oggetto newsletter efficace è chiaro, onesto e concreto: anticipa il contenuto con parole del tuo settore e viene completato da un'anteprima che non lo ripete. Si migliora confrontando versioni diverse con l'A/B test e leggendo i report. Lo facciamo da Cantù per aziende di Como e Milano.